關於費用，開放時間

嬰幼兒也需要付入場費嗎？

兒童費用適用於0歲到小學生以下人群。因此嬰幼兒也需要付入場費。
※嬰幼兒費同兒童費。

深夜費用是指深夜0點之後入場的費用嗎？還是即使22點入場0點離場也一樣需要支付深夜費？

深夜0:00~早5:00之間的進場、離場，以及滯留在館內的賓客均需要支付深夜費1,300日圓以及入湯稅150日圓(兒童不須支付入湯稅)。但是入住溫泉飯店的賓客無需支付此費用。

深夜費是在離場的時候支付嗎？

深夜費、追加費用及館內的其它消費均須在離場時使用2樓的自動結算機支付。第二天也滯留館內的話，請在早上9:00前於2樓服務臺暫時付清深夜費及追加費用等消費。請注意，早上9:00過後將被加收新的一天的入場費。

可以使用信用卡嗎？

可以 我們也有提供電子支付。請參考以下。
【信用卡】VISA・MASTER・JCB・Diners Club・American Express

另外 館內的自動結算機以及發券機也能使用現金及線上支付。請參考以下。
【自動結算機】微信支付・PayPay・d支付・楽天PAY・au PAY・merpay・J-CoinPay・郵儲Pay・支付寶・QUICPay・iD・WAON・Edy
【門票手環發券機】微信支付・PayPay・d支付・楽天PAY・au PAY・merpay・郵儲Pay・支付寶
【飯店自動入住機】微信支付・PayPay・d支付・楽天PAY・au PAY・merpay・J-CoinPay・郵儲Pay・支付寶

※官方APP只能使用信用卡支付

休息日是什麽時候？

全年無休假營業。但如遇到法定檢查及裝修等特殊情況將暫時休館。

溫泉和泳池的營業時間是？

請參閱營業時間頁。

可以滯留在館內到幾點？

可滯留至翌日早上9:00。但是超過深夜0:00將加收1,300日元的深夜費以及150日圓的入湯稅。
另外，如果滯留超過翌日早上9:00，將被收取新的一天的入場費。（早上5:00後入場的賓客除外）

盂蘭盆節的特別日是從幾號開始？

盂蘭盆節、年末年初、黃金周等的特別日設定隨每年變化。請屆時咨詢。

已持有折扣券（入場券）是否可以無需再買票直接進入？

無需在購票機買票，請告知2樓的服務臺。詳情請提前咨詢。

關於溫泉，泳池

是混浴溫泉嗎？

歐洲主題和亞洲主題為男女分浴。8樓的世界大溫泉泳池＆遊樂溫泉池為男女穿泳衣共浴。

須穿泳衣泡溫泉嗎？

不。溫泉為男女分開並裸身入浴。禁止穿泳衣或包裹浴巾等入浴。但是，8樓的遊樂泳池＆遊樂溫泉池為男女共浴，請務必穿泳衣入浴。

男女分開使用的歐洲主題區和亞洲主題區，什麼時候更替呢？

女性:偶數月為亞洲主題，奇數月為歐洲主題。
男性:偶數月為歐洲主題，奇數月為亞洲主題。
每月1號為溫泉主題更替日，早上10點開始可以入浴。有時會有無提前告知變更主題日的特殊情況。

有提供出租泳衣嗎？

泳衣租借費為650日圓。尺寸有，男性M~4L，女性7號~17號，兒童90cm~150cm。也可以自帶泳衣（禁止高叉泳衣等過度暴露的款式）。另外，嬰兒的戲水用尿布（防水尿布）在2樓商店有販售。

可以帶遊泳圈等水上玩具去嗎？

可以。直徑100cm以下的遊泳圈等漂浮用具允許帶入。根據水槍的類型（塑料製品或帶有危險性的器具等）及客流擁擠狀態，請酌情減少使用水槍等玩具。另外，遊泳圈的租借費為770日圓。

需要帶泳帽嗎？

可以不必帶泳帽。

泳池內的滑水道等是收費項目嗎？

是的，滑水道需另外付費。詳情請參照泳池頁。

滑水道有身高體重的限制嗎?

恐慌龍捲風、新膽顫心驚「嘭」必須身高115cm以上方可使用。

夏季以外的季節也可以使用泳池嗎？

泳池為一年四季開放。但是，由於裝修等原因有無法長期使用的情況。請提前咨詢。

是否通過嗜肺性退伍軍人桿菌（退伍軍人病）的水質檢測？

世界大溫泉內的溫泉、泳池的衛生管理，均嚴格遵守大阪市的相關水質條例規定，請放心使用。

館內有泳衣脫水機嗎?

在四樓以及六樓的更衣室的泳池直達電梯前備有兩台泳衣脫水機。

館內服有幾種尺寸?

兒童90cm~
大人S・F・LL・XXL

岩盤浴服有幾種尺寸?

男性F(～175㎝)・LL(175㎝～)・JM(小學生)
女性S(～165cm)・F(～175㎝)・LL(175㎝～)・JM(小學生)

其他設施，停車場

岩盤浴是否包含在溫泉入場費內？有年齡限制嗎？

岩盤浴是另付費項目（工作日800日幣，周末以及假日及特殊日為1,000日幣，周末以及假日及特殊日晚上22:00之後為800日幣）。小學生以上可以進入。小學生需有監護人陪同進場。詳情請參照岩盤浴頁。

健身房可以使用自帶衣物嗎？

可使用自帶衣物、鞋子（室外用的鞋子不可），或穿著館內服、
租借用鞋子為260日圓。使用租借鞋子時務必穿襪子。我們有販售襪子410日幣（含稅）。

健身房有年齡限制嗎？

是的，健身房僅面向中學生以上人群。重量訓練區僅限16歲以上人群。

深夜是否有可以用餐的地方？

爐端居酒屋大阪YA深夜也有營業：晚餐時段PM5:00 ～ AM3:00 (最終點餐AM 2:30 )
※各餐廳的營業時間有變更的可能性。

想要入住溫泉飯店，住宿費僅包含房間費用嗎？是否提供早餐？

如果入住溫泉飯店，附贈溫泉館的入場券。關於是否帶餐，要視具體預訂的住宿套餐而定。

如果入住溫泉飯店，深夜使用溫泉館的話也需要另外支付溫泉館的深夜費嗎？

不需要。飯店客人不需要支付溫泉館的深夜費。

飯店辦理完入住手續後，還可以進出世界大溫泉嗎？

入住飯店的賓客可以從專門的入出口自由進出溫泉館。但是如果從溫泉館的通常入口進入則被視為普通溫泉館客人，因此無法中途離場並再入場。

可以電話預約美體店嗎？

美體店為預約優先制，電話或者直接來店進行預約。受理時間視每間店鋪而定。
■4樓 水沙龍 HEAVENLY
06-6631-0225
■6樓 巴厘島美體 HEAVENLY
06-6631-0188
■6樓 CoCoChi
080-7801-3314

有可以為手機充電的地方嗎？

在2樓大廳以及4樓和6樓的更衣室內備有充電器。
另可以60分鐘165日圓～價格使用出租式行動電源(只支援線上付款）
4樓和6樓的化妝空間（powder room）的充電器使用費為10分鐘100日圓
3樓的岩盤浴以及用餐區備有免費的USB插口，需自備充電傳輸線（非岩盤浴使用者無法進入岩盤浴區域）

※智慧型手機(包含iPhone)・iPod・電子相機・筆記型電腦也可充電。
※並非充滿電服務。
※根據型號的不同可能無法使用，請見諒。

館內有免費網路嗎？

是的，館內設有免費WiFi。
ID及密碼隨時期變化，請在各WiFi處確認。

有停車場嗎？

停車場在本館1樓及地下一層（100輛）。周末節假日等客流量多的日子會有停滿的情況，所以請盡可能乘坐公共交通工具前來。

大阪地下鐵 御堂筋線、堺筋線：【動物園前】車站5號出口即達
JR環狀線：【新今宮】車站東出口即達
南海電車：【新今宮】車站步行10分鐘
阪堺電軌鐵道：【新今宮站前】車停留所下車即達

使用世界大溫泉也需要另付停車費嗎？

普通停車費為一小時600日圓，世界大溫泉的入館者為一小時300日圓,最初的一小時過後將以每30分鐘150日圓計費。
請在退館前於2樓客服中心的自動停車券折價機進行折價手續。
飯店住宿者的停車費為24小時1000日圓（需提前預約）。

使用方面

有限制入場的時候嗎？

當鞋子寄放區全部存滿將時會限制入場。另外，在客流擁擠時，為了保證入場手續的順利進行，會有需要排隊等待的時候。

毛巾及洗漱用品等可以免費使用嗎？

以下為溫泉館的免費洗漱類用品。使用費均已含在入場券內。
毛巾（大浴巾僅為女性提供）、館內服、洗髮液（有一部分為含護髮乳的洗髮液）、護髮乳、肥皂、身體乳、洗澡用毛巾、吹風機、梳子、髮蠟、基礎護膚品、牙刷（附牙膏）、棉花棒、面紙
＜男性專用＞ 扁梳、刮鬍刀、刮鬍膏、肥皂
＜女性專用＞ 浴帽、卸妝油、電捲棒

浴室內可以拍照嗎？

浴室、更衣室、休息室內均禁止攝影行為。如發現違反行為，將立即沒收攝影器材。

可以帶食品進入嗎？

本館禁止攜帶外食，但嬰幼兒用的離乳食以及過敏者的非過敏原食品可以攜帶進入。
關於餐點的過敏原成分請參照各店鋪工作人員。

我有食物過敏，可以在哪用餐？

我們建議有食物過敏的客人自行攜帶無過敏原的自用餐點。
如需在館內用餐， 關於餐點的過敏原成分，請詢問各餐廳的工作人員。

可以中途離場後再入場嗎？

不可以。進場後的中途離場後不可以再次進場。溫泉飯店的入住賓客，可以中途離場並再進場。

兒童可以單獨入場嗎？

小學生以下兒童不得單獨入場。小學以下兒童必須有其監護人陪同進入。另外，關於無監護人陪同的未成年人（20歲以下），16歲以下需於19點前離場，16歲以上需於22點前離場。

能推嬰兒車進館嗎?

館內無法使用嬰兒車，請將嬰兒車寄放於入口處的嬰兒車寄放區。
▼注意事項
請將嬰兒車摺疊好。
貴重品、易碎品請自行保管好。
請上鎖並自行保管好鑰匙。
※若遺失鑰匙，將收取1000日圓的賠償金。
若無停放空間，請在入館時告知服務人員。
※若發生遺失、竊盜、拿錯嬰兒車等情形，本館不承擔任何責任，請見諒。

輪椅可以進館嗎？

如果看護人員和輪椅使用者為同性別，則可以一起陪同進入。看護人員也需要支付入場費。
電動輪椅請切換成手動模式進入。浴室內則不可以使用輪椅，請理解。

是否有殘障人士及高齡者折扣？

沒有。我們沒有提供關於殘障人士及高齡者的折扣。

未成年可以獨自入住嗎?

16歲以上未滿18歲(包含高校生)的客人必須提供監護人的同意書才可入住，請在辦理入住時將同意書交給櫃檯客服人員。
另外，本設施嚴重禁止15歲以下的未成年的獨自入住。
※即使已從中學畢業，在同年的3月31日為止一律視同中學生處理。

只有很小的紋身可以進場嗎？

十分抱歉，無關大小的一切紋身（包括刺青、貼紙）都禁止進入。
若發現有違規情形將強制退館。

如果較大的行李無法存入寄存區的櫃子該怎麽辦？

浴室寄存區的櫃子裝不下的大型行李，在溫泉館內的入浴期間可以寄存在2樓服務臺。還有其它任何疑問，歡迎電話或郵件咨詢。

館內是否備有常用藥?

根據日本的藥機法第24條的規定，我們無法提供醫藥品，請在來館前事先準備好。
櫃檯也能介紹附近的藥局給有需要的人士，但根據藥局的營業時間可能無法購買，請體諒。