【重要なお知らせ】 Booking.com からの不正メールについて

この度、Booking.com社管理システムが不正アクセスを受け、「Booking.com」経由でご予約された一部のお客様に対してフィッシングサイトに誘導するメッセージが配信された事象を確認し、現在Booking.com 社へ調査中でございます。「Booking.coｍ」経由にてご予約いただきましたお客様にはご迷惑およびご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

Booking.com社より制限時間を設けた自動キャンセルの連絡や、疑わしいメッセージを受信された場合、貼付されたURLリンクへアクセスされないよう、お願い申し上げます。また、本日10月30日(月)より「Booking.com 」経由の新たな宿泊予約の受付を停止し、不正アクセスの原因等についてBooking.com 社へ調査を進め、お問い合わせいただいたお客様にはフィッシングサイトへの流入を防ぐための注意喚起を随時行っております。
本件に関するお問い合わせは、以下の窓口からお願いいたします。

【Booking.com へのお問い合わせ（フィッシングサイトで振込をしてしまった等）】
Booking.comカスタマーセンター TEL：03-6743-6650（24時間対応）

【ご予約に関するお問い合わせ】
SPAWORLD HOTEL&RESORT予約担当
MAIL：reservation@spaworld.co.jp

■今後の対応と再発防止策
現在、関係機関と連携を取り、原因調査を進めております。必要な対策を実施することにより再発防止に努めてまいります。この度は、お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

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